伴随着微信朋友圈的风生水起，楼市的“熟人营销”也随之火热起来，“熟人营销”在楼市并不是新事物，线下早已存在，“老带新”便是其最好的体现。“熟人营销”借助移动互联网的链式反应，现在已经呈现星火燎原之势。
2014年的马年，“房价马上下跌”、“马上有房”成为了众多购房者的愿景。没想到在2014年真的“马上下跌”，而且一跌跌回一年前。12月18日国家统计局公布数据显示,中国11月70个大中城市新建住宅销售价格同比下降3.7%,为连续第三个月同比下跌且跌幅进一步扩大。电视、纸媒、网媒、大牌广告等各种传统营销手段并没有扭转楼市低迷状态，使得各大开发商为了立足于市场而寻求新的营销手段。
可能没几个人会想到，当年买一套房成为业主，多年以后成为香饽饽，开发商“巴结”、广告商“馈赠”，更有甚者，介绍朋友买一套房还能赚几十万！从最早买房人介绍一位朋友买房基本可以获赠一年或半年物业费，到前段时间可以得到几万至最高几十万的介绍费，“业主营销”已经成为开发商不可或缺的卖房手段。不仅如此，即使入住多年的普通社区，现在也会莫名其妙得到免费、超级便宜上门的各种商品促销……有人戏言：老业主已经成为“唐僧肉”，是无穷的金矿，开发商和广告商都想吃一口，而对于“唐僧”们，既不影响生活又能得实惠，也乐得被吃，如此一来，如火如荼的“老业主”争夺战在楼市愈演愈烈。
前些年，开发商最头疼提到的就是老业主，他们总跟“维权”联系在一起。但如今不同了，得罪了老业主，不仅意味着社区管理与新盘销售会不通畅，更影响着开发商未来的无限商机。“我们客户老带新成功比例在二季度统计是17%，即每100户买房人中间，有17户是老业主带来的，而前两年比例更高，能达到20%以上，2012年底我们望京项目销售时，一位姓张的老业主，曾经带了30组客户买房。”中化方兴望京金茂悦负责人说，在刚刚过去的双11期间，该集团在全国在销的楼盘中发起的“光盘节”，当日销售42.6亿，其中有40%－50%的房源由老业主或老业主推荐购买。
国内不少大型房企都在做这样客户带客户（也称老带新）统计。龙湖北京公司营销负责人王勐告诉记者，2013年，第三方调查机构在龙湖全部业主中，抽取各地2万余份业主反馈，显示龙湖地产(龙湖·时代天街龙湖·香醍溪岸)的客户推荐购买意向高达84%，龙湖业主再次购买意向达79%。据了解，近一年来，在龙湖的成交中，“老带新”途径占比达到了三成。其中，龙湖商铺物业“老带新”比例约40%，别墅洋房约30%，刚需住宅类有10%。
据业内资深人士、北京湾副总经理张磊介绍，其实在最早的地产营销中，获取买房人渠道排名，路过（即路牌广告或买房人经过该楼盘）排在第一位，其次便是客户带客户，再次是短信、报纸广告等等。那时候，老业主帮助开发商卖一套房，基本可以减免半年或一年的物业管理费。时至如今，由于传统营销方式与互联网营销转化过程还没有完成交接，客户带客户已然成为第一营销手段。在2014年1月至10月，老业主重复购买与推荐购买的比例占到30%左右。
据了解，在今年四季度限贷政策放松、区域指导价调整以及降息利好之前，北京楼市经历了三个季度的低潮，在此期间，开发商各项支出都捉襟见肘，即使在这样的背景下，开发商依然愿意拿出足够的资金进行老业主维护，比如星河湾请业主吃饭、金茂府送业主旅游等等，而最为直接的莫过于众多项目推出的业主带业主买房送大礼的活动，根据房源标的额的不同奖励不同，最少的几万元，最高的奖励达到30万元甚至更高。
随着移动互联网的日益发展，它为“全民互联”、“人人营销”等功能和移动社交及自媒体的快速崛起提供了良好的技术和平台支持，它是通过客户的社交关系建立起来的合理、有序、合规的全民营销，以目标顾客为导向，强调个性化的全程营销。但是它又具有被动性，它只能等待客户自己关顾，如果没有传统营销手段帮助开发商树立品牌形象，它也只能坐冷板凳。
虽然开发商抓住了大部分消费者相信熟人的心理，但是在追求利益的同时，首先要做好的就是自己的品质。与传统营销手段相比，“熟人营销”的优势在于开发商搜集潜在客户的信息更精准，与客户间的互动体验更为完善。但是不可否认的是大多数开发商都在利用人的“贪念”进行传播营销，好多开发商都利用高报酬来吸引市民进行参与，有些操作手法不大稳定，很容易让购房者产生反感心理极易影响楼盘名声。不少市民坦言：他们不喜欢打着“友情牌”做买卖的朋友，让人觉得心里不舒服。
据调查显示，有超过一半的购房者首先考虑的是楼盘的价格。各大开发商不妨定下合理的价格，努力为市民服务，做好品质、户型、配套、物业服务等这些“基本功”，树立真正的好口碑，群众的眼睛是雪亮的，项目自然而然就会受到购房者的青睐。
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